Zuerst eine belastbare Ausgangslage.
Sichte die Anrufliste über einen passenden Zeitraum. Zähle eindeutige Anliegen, vermeide doppelte Anrufversuche und prüfe, was dein Team später durch Rückruf ohnehin klären konnte.
Verpasste Anrufe
Was bleibt liegen,wenn niemand abnimmt?
Nicht jeder verpasste Anruf wäre ein Auftrag geworden. Rechne mit deinem Anrufvolumen, dem Anteil echter Anfragen und einer realistischen Abschlussquote.
Deine Annahmen. Deine Rechnung.
Verändere die Beispielwerte. Das Ergebnis ist ein mögliches Umsatzpotenzial, kein gemessener Verlust.
Anrufe × Arbeitstage × Anteil neuer Anfragen × zusätzliche Abschlussquote × Auftragswert. Alle Prozentwerte werden als Anteil berechnet.
Der Alltag dahinter
Eine verpasste Nummer ist noch kein verlorener Auftrag.
Darunter können Bestandskunden, Werbeanrufe, mehrfache Versuche oder neue Anfragen sein. Erst diese Unterscheidung macht die Rechnung brauchbar.
Dann den möglichen Nutzen prüfen.
Ein geordnet aufgenommenes Anliegen kann den Rückruf erleichtern. Ob daraus ein Auftrag wird, hängt von Bedarf, Kapazität, Angebot und Abschluss ab. Die Rechnung zeigt eine Annahme, keinen nachgewiesenen Verlust.
Der Rechner ist eine Szenariorechnung.
Die Beispielwerte sind frei veränderbar. Sie sind keine Kundendaten oder Marktdurchschnitte. Der errechnete Umsatz ist weder Gewinn noch eine zugesagte Verbesserung durch Anruf AI.
Gut zu wissen
Deine Fragen.
Klare Antworten.
Wie wird das Umsatzpotenzial berechnet?
Verpasste Anrufe pro Tag × Arbeitstage × Anteil echter neuer Anfragen × angenommene Abschlussquote × durchschnittlicher Auftragswert. Das Jahrespotenzial setzt zwölf gleiche Monate voraus.
Warum wird eine Abschlussquote berücksichtigt?
Nicht aus jeder Anfrage wird ein Auftrag. Die Quote soll außerdem nur den Teil abbilden, den du ohne diesen zusätzlichen Kontakt nicht ohnehin durch einen späteren Rückruf gewonnen hättest.
Ist das Ergebnis mein tatsächlicher Umsatzverlust?
Nein. Es ist ein Modell mit deinen Annahmen. Doppelte Anrufe, saisonale Schwankungen, vorhandene Kapazität und spätere Rückrufe können das tatsächliche Ergebnis deutlich verändern.
Wie vergleiche ich das mit den Kosten?
Vergleiche nicht nur Umsatz und Monatsgebühr. Berücksichtige Kosten des Auftrags, verbleibende Bearbeitungszeit und Einrichtung. Die Kostenseite hilft dir, die Angebotswerte vollständig zu erfassen.
Persönlich besprechen
Erzähl mir von
deinem Telefonalltag.
Welche Anrufe unterbrechen euch? Welche Angaben fehlen danach? Wir gehen einen typischen Fall durch und klären, was Anruf AI für dein Team vorbereiten kann.
Zur Gesprächsanfrage bei Buzzard AI.
Passend zu diesem Thema